中房报·评论
A+
注意力回归客户,企业才走得好走得久

2020-03-21 13:21

国内行业上,因为疫情冲击,房地产投资销售指标以前所未有的幅度下降。

国内行业上,因为疫情冲击,房地产投资销售指标以前所未有的幅度下降。

疫情还在蔓延,全球同此凉热。国际经济上,3月18日,美股收盘重挫逾5%,标普500指数盘中一度下跌9.8%,3天内第二次触发熔断。WTI原油(美国西德克萨斯轻质原油)大跌24%,创近20年来最低。挪威克朗创下历史最大跌幅。英镑一度大跌5%至1985年以来最低。应对疫情冲击,各国纷纷推出刺激计划挽救经济。


国内行业上,因为疫情冲击,房地产投资销售指标以前所未有的幅度下降。国家统计局数据显示,1——2月份,房地产开发投资同比下降16.3%,商品房销售面积同比下降39.9%,商品房销售额同比下降35.9%。


这一次疫情,对所有房地产企业都是一场前所未有的冲击,很多人将其类比2003年“非典”,其实是不可同日而语,2003年的时候,房地产行业能跨进百亿规模的只有一家房企,当时行业的规模化与杠杆化还都很原始,由此企业面对的风险也就普遍偏低。此后的十多年,房地产企业在规模化竞争中,年销售规模百亿只是百强房企的入门门槛。


房地产公司在规模化进程中,并非风平浪静,而是伴随着资金与市场的不确定性以及震荡中成长起来。放宽眼界看,房地产其实是一个从诞生起就经常发生风险事件的市场,很多企业在市场常年变化与震荡中,对风险的不确定性都有一定的认识与准备。对行业局势,大部分企业是有认识的,例如,即使没有发生这次疫情,房企的整体增速在2020年继续下降,已经是一个共识,哪怕是龙头房企,以它们在2019年的增速水平观察,今年它们大部分的增速基本都在10%——20%区间。从行业的集中度来看,速度也在放缓,很大一批企业需要“休养生息”,强身健体。从去年的情况看,业绩的权益数字正得到越来越多的房企重视。包括碧桂园、阳光城等企业都选择对权益口径业绩进行了披露,中海和龙湖分别以22.8%和21.3%权益金额增长领跑头部房企,受到行业的关注与重视。


在这些房企取得的业绩数字背后,其实是一个个有情感与价值观的客户。这是一个无论市场和世界怎么变化,企业都无法丢掉的最重要事务。在数字化时代,顾客是解开战略选择谜题的唯一钥匙。在房地产的新商业逻辑中,顾客应该是考虑所有问题的出发点,而不是行业变量或企业资源。


就当前和未来的市场政策判断,房地产的融资端和供给端都不会大尺度放开,需求端也有限制,但需求端整体而言,有政策边际改善的空间。对房企自身来说,如何发掘存量和潜在客户,值得重新思考。从购房者需求来看,这次疫情中我们知道,有租户返城时受到区别对待,很多人更加认识到房产的重要性,未来更多租户会加入购房行列。


所以,我们认为,维持好的流动性,拥有可以随时调整的头寸,对房企非常重要。但站在当下兼顾未来,如果一家企业,当客户成为了共创的主体以及对企业产生价值观认同后,可能会给企业带来爆发式的增长。对于宏观经济和微观市场,不确定性永远都存在,作为企业,只能应对。但购买企业的产品和服务的客户,具有永恒性,可以看得见和摸得着,技术的迭代可以让一家工匠企业瞬间消失,但无法让客户不存在。最典型的就是做手机屏幕手写笔的企业,苹果手机革命性的直接手写,就让这些企业轰然倒下,这种现象被人称为“巴斯德象限”。房地产行业虽然不具有这种因为技术迭代瞬间被颠覆的特性,但是,在注意力上,如果长期漠视客户,藐视客户,企业迟早会出现“巴斯德象限”的结果。

编辑:本站编辑
标签:社评
0
0
评论(0)
关于我们   |    联系我们   |    版权声明   |    广告服务

Copyright2018-2020 CREBZFB 版权所有

京ICP备17051690号-1

京公安备:11010502039233号

违法和不良信息举报电话:010-85767558

赌王娱乐澳门娱乐

房地产行业门户

打开APP
赌王娱乐澳门娱乐

TOP

网站地图 大奖娱乐官网88pt88 lol龙图腾活动网址 多宝娱乐平台地址
申博登入 菲律宾申博官方直营网 sunbet申博官网登录 正规申博开户
澳门太阳城客户端下载 传奇国际注册送67登入 彩天堂平台可靠吗登入 银溪彩票阿里巴巴
财富娱乐检测 亚洲城88游戏娱乐 88电玩娱乐 赌王娱乐线路检测
long8 缅甸钻石娱 龙8国际娱乐官网 龙8国际娱乐pt平台
99sbib.com 877TGP.COM 358PT.COM 67jbs.com XSB591.COM
99sbib.com 8NDS.COM 701SUN.COM 555xsb.com 9999XSB.COM
167sunbet.com XSB9999.COM 255PT.COM 8JQS.COM 67ib.com
758sj.com 107SUN.COM 997sj.com XSB788.COM 899TGP.COM